CallSenseCallSense. Platforma de care nu știai că ai nevoie.
- Fiecare cerere de mașină prin telefon, notată și pusă pe agent
- Vezi clienții care au sunat pentru o rezervare și n-au fost preluați
- Afli din apel ce mașină, ce perioadă și ce buget cere clientul
- Niciun client care vrea să închirieze nu mai rămâne fără ofertă
Înlocuiește ascultarea manuală, fișierele Excel și presupunerile.
Se leagă cu uneltele tale
CallSense se conectează la centrala ta, la campaniile tale și la cele mai bune motoare AI, fără să schimbi felul în care lucrezi.
Descoperă CallSense:
tot dispeceratul tău, într‑un singur loc.
Înlocuiește grămada de programe și fișiere cu o singură platformă care ține apelurile, lead‑urile, scoringul, rapoartele și echipa la un loc. Tu conduci totul dintr‑o privire, fără să sari dintr‑un loc în altul.
O platformă, toate funcțiile de care ai nevoie
De la analiza apelurilor până la centrala telefonică, CallSense acoperă tot dispeceratul. Alege o categorie și vezi ce primești.
Afli ce s-a vorbit, fără să asculți.
- Transcriere automatăFiecare apel e scris cuvânt cu cuvânt. Citești toată conversația în 30 de secunde, în loc să pierzi 10 minute ascultând-o.
- Notă pe procedura taAI verifică dacă agentul a salutat, s-a prezentat și a propus oferta, apoi dă o notă după regulile tale. Vezi negru pe alb, nu pe păreri.
- Sortare automatăApelul e pus singur pe categorie (rezervare, reclamație, ofertă) și pe agentul care a vorbit. Nu mai aranjezi tu nimic.
- Rezumat și momente cheiePrimești pe scurt despre ce a fost apelul și ce s-a hotărât, cu momentele importante marcate. Nu mai reasculți tot ca să găsești ce te interesează.
- Tonul clientuluiVezi dacă pe parcursul apelului clientul a fost mulțumit, neutru sau nemulțumit. Prinzi din timp clienții supărați, înainte să plece.
Pierzi mai puțini clienți, vinzi mai mult
CallSense prinde apelurile ratate și vânzările scăpate din fiecare conversație, ca să recuperezi clienți și bani pe care altfel îi pierdeai fără să știi.
Securitate de nivel enterprise
Înregistrările sunt criptate, datele fiecărei firme sunt complet izolate, iar totul stă pe servere din Uniunea Europeană. Tu rămâi proprietarul datelor.
GDPR
Criptare
Izolare per firmă
Servere UE
Acces controlat
Niciun client pierdut
Prindem fiecare apel nepreluat și te alertăm pe loc, ca să suni clientul înapoi înainte să plece la concurență.
Procedura ta, regulile tale
Tu stabilești regulile: salut, ofertă, revenire. Fiecare apel e notat automat pe ele, nu pe un șablon generic.
Cine îți fură clienții
Afli direct din apeluri ce concurenți te compară și de ce pleacă clienții: preț, stoc sau livrare.
Tot ce-ți trebuie, într-un singur loc
CallSense notează fiecare apel. În spate ai o suită întreagă: CRM, ERP, centrală, magazine online și plăți, toate legate cap la cap.
Programează 30 de minute. Restul îl facem noi.
Conectăm CallSense la centrala ta și îți arătăm un demo pe apelurile tale reale. Vezi pe loc ce se pierde și unde câștigi.